Actualizado en julio de 2026
Privacidad, consentimiento y uso del portal
Esta información explica cómo funciona el sitio y no reemplaza el diálogo clínico, el consentimiento específico ni la asesoría jurídica aplicable a un caso particular.
1. Responsable y finalidades
JZ Kinesiología trata datos de identificación, contacto, agenda, antecedentes de salud, evaluaciones, evoluciones, consentimientos, rutinas y pagos para prestar atención kinésica, mantener continuidad asistencial, administrar reservas y cumplir obligaciones profesionales.
2. Información de salud y confidencialidad
Los antecedentes de salud son información sensible y forman parte de la ficha clínica cuando corresponda. Su acceso se restringe al profesional responsable y a personas legítimamente autorizadas. No se publican ni se utilizan con fines publicitarios sin autorización separada y específica.
3. Consentimiento informado
La aceptación debe ser libre, voluntaria, expresa e informada. El paciente puede formular preguntas, aceptar o rechazar un procedimiento y retirar su consentimiento. Las evaluaciones íntimas, técnicas invasivas y otros procedimientos de riesgo requieren explicación y consentimiento específicos.
4. Firma electrónica simple
El portal permite dibujar una firma y registrar nombre, RUT, fecha, versión del documento, comprobante, integridad del texto y evidencia técnica. Este mecanismo corresponde a firma electrónica simple y no es una firma electrónica avanzada certificada por un prestador acreditado. Su valor probatorio se determina conforme a las reglas generales aplicables.
5. Menores de edad
En población pediátrica se considera la representación legal, el interés superior del niño, niña o adolescente y su autonomía progresiva. Se solicitará asentimiento cuando corresponda y se respetará cualquier manifestación de rechazo o incomodidad.
6. Portal y comunicaciones
Los enlaces del portal son personales. El paciente debe evitar compartirlos y solicitar su renovación si pierde el control del teléfono o correo. WhatsApp, correo y portal no constituyen un canal de urgencia ni garantizan respuesta inmediata.
7. Fotografías clínicas enviadas por el paciente
Las fotografías subidas desde el portal son datos sensibles de salud. Se almacenan de forma privada, vinculadas a la ficha del paciente y sin una dirección pública directa. Su acceso se limita a profesionales autorizados y únicamente para fines de evaluación, seguimiento o tratamiento. El paciente debe enviar solo imágenes clínicamente necesarias y puede consultar antes de subir fotografías de zonas íntimas.
8. Seguridad y conservación
Se aplican controles de acceso, separación entre portal y panel profesional, trazabilidad y almacenamiento restringido. La información se conserva durante los plazos necesarios para la atención y las obligaciones legales. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero.
9. Derechos y solicitudes
El titular puede solicitar información, acceso, rectificación y ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa vigente mediante los canales de contacto de la consulta. La eliminación puede estar limitada por deberes legales de conservación de la ficha clínica.